Q.
A. |
1. Pourquoi mon ou mes fichiers obtenus n'affichent aucune vidéo?
Veuillez vérifier si votre carte graphique est de marque NVidia. Si c'est le cas, c'est peut être parce que vous avez activé la vidéo plein-écran, ce qui l'empêche de convertir l'image vidéo. Il vous suffit donc de décocher l'option "vidéo plein écran". En outre, vous devriez télécharger et installer le pack de codecs k-lite:
http://www.free-codecs.com/download/K_Lite_Codec_Pack.htm.
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Q.
A. |
2. Pourquoi quand j'ai terminé une conversion de fichier(s) AVI, je n'ai pas de son ou un son très faible dans les fichiers obtenus?
Il vous suffit d'ajuster AC3Filter. Vous pouvez visiter http://www.videohelp.com pour obtenir plus de détails sur cette opération.
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Q.
A. |
3. Pourquoi lors d'une conversion AVI vers DVD/SVCD/VCD,
ça s'arrête à 99%?
Veuillez télécharger un nouveau patch nommé MMEncoder(1).dll sur la Page de Téléchargement>>, puis enregistrez-le dans le dossier de WinAVI VideoConverter en écrasant le fichier déjà présent.
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Q.
A. |
4. Pourquoi quand je convertis un fichier MP4 en WMV, WINAVI plante?
Vous feriez mieux de commencer par télécharger un codec à partir de http://www.mpegable.com, vous pourrez alors effectuer la conversion.
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A. |
5. Pourquoi le disque gravé ne peut-il être lu qu'avec un ordinateur, pas avec une platine DVD?
C'est peut-être parce que le disque gravé n'est pas compatible avec votre platine. Veuillez visiter http://www.videohelp.com pour apprendre comment les rendre compatible. Par exemple, vous pouvez essayer d'utiliser un autre logiciel pour rendre le disque compatible avec les platines DVD de salon. (Gravez un disque avec WinAVI, lequel se lit sans problème sur l'ordinateur, puis copiez ce disque avec DVD X Copy afin d'obtenir un DVD utilisable pour votre cercle familiale).
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Q.
A. |
6. Pourquoi le bouton d'Aide dans l'interface du programme ne parvient pas à fonctionner correctement?
C'est un petit bug. Il vous suffit de renommer "winaviEN.chm" en "winavi.chm" dans le dossier d'aide de WinAVI Video Converter et tout rentrera dans l'ordre. Sinon, vous pouvez aussi télécharger un nouveau patch nommé Major.dll sur la Page Télécharger >>, et l'enregistrer dans le dossier de WinAVI en écrasant l'ancienne version.
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Q.
A. |
7. Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à convertir des fichiers de plus de 4Go?
Veuillez télécharger le nouveau fichier VideoConverter.dll sur la Page Télécharger >>, puis enregistrez le dans le dossier de WinAVI en écrasant l'ancienne version.
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Q.
A. |
8. Pourquoi la vidéo obtenue est-elle lue à l'envers?
Veuillez vérifier que le fichier source puisse être parfaitement lu par Windows Media Player. Si c'est le cas, cochez l'option "Renverser l'image" dans l'onglet "Encodage" des options Avancées pour faire un essai. En outre, vous devriez télécharger et installer le pack de codecs k-lite: http://www.free-codecs.com/download/K_Lite_Codec_Pack.htm.
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Q.
A. |
9. Pourquoi l'audio et la vidéo sont désynchronisés?
Veuillez vérifier que le fichier source puisse être parfaitement lu par Windows Media Player. Si c'est le cas, il y a peut-être un problème avec les codecs sur votre PC. Veuillez télécharger et installer le pack de codecs k-lite: http://www.free-codecs.com/download/K_Lite_Codec_Pack.htm au cas où!
Au passage, si vous convertissez des fichiers AVI, veuillez mettre à jour votre codec DivX vers la dernière version 6.0 disponible sur http://www.divx.com
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Q.
A. |
10. Pourquoi WinAVI crée deux dossiers DVD alors qu'avec les réglages ça tient exactement sur 1 seul DVD?
Nous aimerions savoir quelle taille en terme de durée fait votre fichier source! peut être que le fichier est trop long, ce qui va conduire à un fichier final trop long pour tenir sur un DVD-R/+R normal. Si c'est le cas, le problème se résout simplement en resélectionnant manuellement la plus grosse taille de sortie (vous pouvez par exemple passer la capacité du disque de 3850Mo à 4300Mo). Autrement, vous pouvez aussi tenter de changer les réglages comme indiqué ci-dessous:
Sélectionnez "Qualité Vidéo Constante" en Paramètres de sortie, et changez la Qualité en "Lower" ou "Lowest". En même temps, cochez l'otion "Découper le fichier de sortie" et mettez la taille de découpe à 1013Mo. De cette façon la taille de sortie sera beaucoup plus petite et ça tiendra sur un seul DVD.
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Q.
A. |
11. Pourquoi Nero 6.6.0.8 indique-t-il que le VCD réalisé par WinAVI est illégal alors que Nero 6.3 fonctionne très bien avec ce même VCD?
C'est parce que le VCD réalisé par WinAVI a un débit de 1152kbps alors que la nouvelle version de Nero 6.6 ne fonctionne qu'avec les VCD à 1150KBps. Nous avons réglé le problème. Veuillez télécharger le nouveau fichier MMEncoder.dll sur la Page Télécharger >>, puis enregistrez le dans le dossier de WinAVI en écrasant l'ancienne version, tout devrait alors fonctionner parfaitement.
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Q.
A. |
12. Pourquoi je ne parviens pas à graver un DVD à cause d'un fichier VOB.NAV présent dans le dossier "VIDEO_TS"?
Le fichier VOB.NAV est là parce que le conversion en DVD n'est pas achevée et que le fichier .IFO ne peut pas être créé correctement. Il vous faut donc refaire la conversion avant d'essayer de graver à nouveau!
En outre, vous devriez télécharger et installer le pack de codecs k-lite:
http://www.free-codecs.com/download/K_Lite_Codec_Pack.htm.
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Q.
A. |
13. Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à télécharger le programme correctement?
1)Commencez par vérifier si un virus n'a pas infecté votre ordinateur.
2)Peut-être que vos réglages IE ne sont pas parfaits; cliquez sur "Outils" -> "Options Internet..." -> "Général" -> "Supprimer les fichiers...", et ça devrait maintenant être bon!
3)En dernier recours, désactivez temporairement vos logiciels de protection Internet tels que vos pares-feu, vos antivirus ou vos centre de contrôle genre Norton Internet Security ou Kerio Firewall, relancez votre navigateur puis essayez à nouveau de télécharger. Après coup, n'oubliez pas de les remettre en marche!
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Q.
A. |
14. Pourquoi, alors que les fichiers source peuvent être lus correctement, les fichiers convertis présentent des bordures noirs en haut et en bas / l'image a été coupée?
Pour corriger ça, il vous suffit d'ajuster à la fois la "Largeur" et la "Hauteur" à 99% dans l'onglet "Encodeur" après avoir cliqué sur le bouton "Avancé".
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Q.
A. |
15. Pourquoi à chaque fois que je démarre le programme, j'obtiens un message m'informant qu'il me faut le codec Realmedia version 9 / Quicktime version 6.5 ou supérieur?
C'est parce que vous n'avez probablement pas installé RealMedia Alternative/Quicktime Alternative. Dans ce cas, il vous suffit de télécharger et d'installer ces codecs, après quoi ce message n'apparaîtra plus.
Vous pouvez obtenir ces codecs
sur notre page de téléchargement des codecs ou directement sur le site officiel.
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Q.
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16. Pourquoi est-ce que je ne parviens pas/plus à convertir des fichiers dvr-ms?
Il s'agit d'une erreur de notre part, les filtres prenant en charge ce format ayant été "oubliés" dans la version 8.0. Veuillez télécharger le fichier clvsd_claud.zip et décompresser son contenu dans le Dossier "Filter" situé dans le répertoire d'installation de WinAVI Video Converter.
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